¿En qué podemos ayudarte?

El envío estándar tarda 24–48 horas laborables en Península. El envío urgente llega el mismo día o al día siguiente antes de las 14:00 (para pedidos realizados antes de las 12:00). Los pedidos procesados antes de las 14:00 se envían el mismo día laborable.

Los productos reacondicionados tienen garantía WOW Markt de 12 meses (grados Bueno y Correcto) o 24 meses (grado Excelente). La garantía cubre defectos de fabricación y fallos de funcionamiento. No cubre daños por golpes, líquidos o manipulaciones incorrectas.

Sí. Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto sin necesidad de justificación (derecho de desistimiento, RDL 1/2007). Los productos deben estar en su estado original. Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en pedidos@wow-markt.es.

Grado Excelente: aspecto prácticamente nuevo, sin arañazos visibles, batería ≥ 85%. Grado Bueno: desgaste cosmético leve, totalmente funcional, batería ≥ 80%. Grado Correcto: desgaste visible pero funciones perfectas, batería ≥ 75%, precio más bajo. Todos pasan nuestro proceso de 32 puntos de inspección.

Los productos nuevos incluyen todos los accesorios originales de fábrica. Los productos reacondicionados incluyen cable de carga y, en algunos casos, auriculares (indicado en la ficha de producto). No incluyen caja original salvo que se indique expresamente.

Por el momento solo aceptamos pago único con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) y otros métodos disponibles a través de Stripe (Bizum, transferencia bancaria). Los pagos a plazos llegarán en futuras actualizaciones.

Actualmente solo realizamos envíos a Península y Baleares. No enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España en este momento.

La garantía se activa automáticamente en el momento de la compra. No es necesario registrar el producto. Guarda el correo de confirmación del pedido como justificante de compra.